Caption : ist
Hariannarasi.com, Bandar Lampung – Wali Kota Bandar Lampung melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) pada hari pertama kerja tahun 2026, Jumat (2/1). Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan birokrasi tetap berjalan optimal dan tidak terhambat oleh euforia pergantian tahun.
Dalam kunjungannya, Wali Kota meninjau langsung sejumlah loket pelayanan, dengan fokus utama pada proses pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selain mengecek kesiapan petugas, ia juga berdialog langsung dengan warga untuk menyerap keluhan serta mengevaluasi kendala teknis yang terjadi di lapangan.
”Saya ingin memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal, tanpa alasan libur atau alasan awal tahun. Pelayanan publik tidak boleh terhenti, apalagi diperlambat,” tegas Wali Kota di sela-sela peninjauannya.
Ia menekankan bahwa kepuasan masyarakat merupakan prioritas utama pemerintah kota. Oleh karena itu, seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) diminta untuk mengedepankan sikap ramah, cepat, dan profesional dalam bertugas.
Pihaknya juga memberikan peringatan keras bagi pegawai yang dinilai lalai atau apatis dalam memberikan pelayanan. Wali Kota menyatakan tidak akan segan mengambil tindakan tegas sesuai aturan yang berlaku jika ditemukan pelanggaran di lapangan.
”Tahun baru adalah semangat baru. Pelayanan publik harus semakin baik, semakin cepat, dan semakin membahagiakan warga Bandar Lampung,” pungkasnya.
Sidak ini diharapkan dapat menjadi pelecut motivasi bagi seluruh perangkat daerah untuk meningkatkan standar pelayanan publik di Kota Bandar Lampung sepanjang tahun 2026. (*)
